1บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบาย
ber99 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ นโยบายฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรจากคุณบ้าง นำไปใช้ทำอะไร เก็บไว้นานแค่ไหน ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้บ้าง และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูลมีอะไรบ้าง
เราเชื่อว่าการสื่อสารที่โปร่งใสในเรื่องนี้ทำให้คุณรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจในการใช้งาน ber99 มากขึ้น ไม่ใช่แค่อ่านแล้วผ่านไป แต่เราต้องการให้คุณเข้าใจจริงๆ ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดูแลได้อย่างเหมาะสม
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งาน ber99 ผ่านเว็บไซต์ ber99.onl แอปพลิเคชันมือถือ และทุกช่องทางที่ ber99 จัดให้ ทั้งบนระบบ iOS, Android และเบราว์เซอร์ทุกประเภท
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ber99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | การแจ้งเตือนและซัปพอร์ต |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ช่องทางฝาก-ถอน | ประมวลผลธุรกรรม |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | รูปถ่ายบัตรประชาชน, เซลฟี่ | กระบวนการ KYC |
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (รุ่น, ระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันเบราว์เซอร์)
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูล Cookie และ Session เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน
- การโต้ตอบกับหน้าเว็บและฟีเจอร์ต่างๆ ในแพลตฟอร์ม
ber99 ยึดหลักการ Data Minimization คือเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่เก็บข้อมูลมากเกินความต้องการ
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ber99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้ในทางที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า
- การให้บริการและจัดการบัญชี – ประมวลผลการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ฝาก-ถอนเงิน และบริหารจัดการบัญชีของคุณ
- การประมวลผลธุรกรรม – ดำเนินการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ รวมถึงการถอนเงินไปยังบัญชีที่ผูกไว้
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต – ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสารและซัปพอร์ต – แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชัน และตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ber99 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ตเนอร์
ber99 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกในด้านต่างๆ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ได้รับมอบหมาย และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงด้านการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ber99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่นๆ
ber99 จะไม่แบ่งปันข้อมูลการเงิน รหัสผ่าน หรือข้อมูลยืนยันตัวตนกับบุคคลภายนอกที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ber99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นระบบที่ใช้งานจริงในทุกขั้นตอน
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ber99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit encryption มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ไทยใช้งาน ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบก็ได้รับการเข้ารหัสในระดับที่เทียบเท่ากัน
การควบคุมการเข้าถึง
ข้อมูลสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานและระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น มีการบันทึก Audit Log ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
Two-Factor Authentication (2FA)
ber99 มีระบบยืนยันตัวตนสองชั้นให้สมาชิกเปิดใช้งานได้ เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
การตรวจสอบและอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอ
ทีมเทคนิคของ ber99 ตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
- SSL 256-bit encryption สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
- ระบบ Firewall หลายชั้นป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบช่องโหว่ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
6การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
ber99 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookie คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ ช่วยให้แพลตฟอร์มจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณได้
ประเภทของ Cookie ที่ใช้
- Cookie ที่จำเป็น – ใช้สำหรับรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม
- Cookie เพื่อการทำงาน – จดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานเพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ
- Cookie เพื่อการวิเคราะห์ – เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้) เพื่อพัฒนาบริการ
คุณสามารถปิด Cookie บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ber99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลล็อก (Log) – เก็บสูงสุด 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ber99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ ber99 รับรองและพร้อมดำเนินการให้เมื่อได้รับคำร้องขอ
ติดต่อทีมซัปพอร์ต ber99 ผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
9ความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งาน – สิ่งที่คุณควรทำ
ber99 ดูแลความปลอดภัยของระบบจากฝั่งของเรา แต่ความปลอดภัยสูงสุดต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งสองฝ่าย นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้คุณทำเพื่อปกป้องบัญชีของตัวเอง
- ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ผสมตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ
- เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) ทุกครั้ง
- ไม่บอกรหัสผ่านหรือ OTP กับผู้อื่นไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม รวมถึงทีมงาน ber99 จะไม่ขอรหัสผ่านจากคุณ
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัปพอร์ตทันที
- อัปเดตแอปพลิเคชัน ber99 ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ber99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน ber99 ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
11การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ ber99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ทีมซัปพอร์ตออนไลน์: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม ber99 ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
เราจะพิจารณาและตอบกลับคำร้องขอทุกรายการอย่างรอบคอบ โดยทั่วไปจะแจ้งผลภายในเวลาอันสมเหตุสมผล หากคำร้องขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่าปกติ แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอย่างสม่ำเสมอ
ทีมซัปพอร์ต ber99 ให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
สิ่งที่ ber99 ทำเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
มากกว่าแค่คำสัญญา เราลงมือทำจริงทุกวัน
SSL 256-bit Encryption
ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ber99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ปลอดภัยเทียบเท่าธนาคารออนไลน์
กระบวนการ KYC ที่ปลอดภัย
ข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณถูกจัดเก็บและเข้ารหัสอย่างปลอดภัย เข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
Two-Factor Authentication
ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณอีกระดับ แม้รหัสผ่านหลักถูกเดา บัญชียังปลอดภัยอยู่
ระบบตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานและระบบ AI ของ ber99 ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา หากพบสิ่งผิดปกติจะแจ้งเตือนและดำเนินการทันที
การเก็บข้อมูลอย่างจำกัด
ber99 ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ ไม่เก็บมากเกินความต้องการ และลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
นโยบายโปร่งใส อ่านง่าย
ber99 เขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวให้อ่านเข้าใจได้จริงๆ ไม่ซ่อนข้อมูลสำคัญในศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อน
เล่นอย่างปลอดภัยกับ ber99 วันนี้
สมัครสมาชิกฟรี ข้อมูลของคุณปลอดภัยด้วยมาตรฐานระดับสากล พร้อมทีมซัปพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง